FAQ - Questions fréquentes
Les formations
Comment accéder à mes formations après achat ?
Dès que votre commande est validée, vous recevez un email avec tous les supports de votre formation sous format téléchargeable.
Les formations sont-elles adaptées aux débutantes ?
Oui ! Chaque programme est conçu pour être simple, progressif et facile à suivre, même si vous n’avez aucune expérience en maquillage.
Puis-je suivre les formations à mon rythme ?
Absolument. Vous avez un accès illimité aux vidéos et aux PDF, ce qui vous permet d’avancer à votre propre rythme et de revoir le contenu autant de fois que vous le souhaitez.
Puis-je poser des questions si j’ai un doute ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou par email. Nous serons ravis de vous aider.
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Oui ! Si la formation est mise à jour ou améliorée, vous y aurez automatiquement accès sans frais supplémentaires.
Paiement et sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ou via PayPal.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Tout à fait. Les paiements sont traités via des plateformes 100 % sécurisées (Shopify Payments, PayPal, etc.), pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires.
Proposez-vous des remboursements ?
Étant donné qu’il s’agit de produits numériques accessibles immédiatement, les achats ne sont pas remboursables. Si vous avez un problème technique ou besoin d’assistance, contactez-nous et nous trouverons une solution.